银行客户经理维护VIP客户使用的15个短信模板

银行客户经理维护VIP客户使用的15个短信模板:随着智能手机的推广，短信息几乎被其他聊天工具所取代，特别是对于使用短信息进行交流的年轻人。但是，银行系统中的高端和中端客户大多比较老。它们仍然习惯于传统的短消息通信方式，具有很高的使用率。同时，银行CRM系统基本上支持海量短信，因此短信营销仍然是客户经理为营销客户服务的有力武器之一。短消息大约有70个字符。它必须简短、简洁、简洁，以便传达信息、引起注意和明确需求。发送给银行客户的短消息可以分为四类。第一类是需求测试短消息，主要针对陌生人，第一次提供我们的服务和产品，起到电话预热和宣传测试的作用；第二类是情感联系短消息，包括问候、关怀等内容，以加强然后是沟通和联系的感觉；第三种类型是业务推广短信。包括活动宣传、产品跟进等内容，发挥发掘客户需求、创造营销机会的作用；第四类可以是信息解读短信，包括重大财务信息、未来投资建议等。服务营销短信息的核心部分是如何编写。编辑器的短消息应包括以下部分：1。通过一句话来吸引人们的注意力可以是一个叫问候的名字，比如“你好，先生**/女士”。也可以是一个问题，比如“股市是否波动，希望你的资产稳定升值”。它也可用作语句感叹句，如“银行送的大礼，来得快”。抓取”等等。2。提出解决方案，提出核心建议或主要观点。例如，当涉及到产品收入时，最好使用数字重点进行比较。例如，在产品介绍方面，最好突出产品的优势和对客户的好处。三。及时建立互动反应机制，如引导客户对“是/否”、“A/B/C”等简单词语做出反应。奖励也可以适当地给予积极的客户。4。通过签名、号码、地址等推销自己。把你的名字保持在一个良好的状态，让客户把你的电话一直保持到有一天，他可以主动打电话给你，甚至可以到网络来接你。接下来，如果相邻的短信平台为客户经理们常用的短信例如：1、陌生人“预热器破冰短信”尊敬的VIP客户您好！我是**银行**分行**的客户经理，我有权以短信的形式与您沟通。为了更好地为您提供金融服务，**我行已指定我为您的独家理财顾问，希望能荣幸地为您提供专业的投资和理财建议。我会在本周四上午10:15给你打3分钟的电话，或者你可以安排一个更合适的时间。**银行**分行**，电话138**。2。你好，先生**和夫人**第一次，我是**银行**分行**，刚刚打电话给你。我很荣幸成为您的独家客户经理。我将为您提供最全面、最专业的金融服务，成为您忠实的朋友。我的分公司地址是**区**路**（靠近地标建筑）。我的手机号码是138。请把它存起来。三。您好，尊敬的贵宾客户，有重要信息“及时反馈短信”。国务院发布的存款保险条例自2015年5月1日起施行。按照规定，银行破产时，最高还款限额只有50万元。**作为一家国家银行，银行存款安全可靠。同时，我们承诺将以更贴心的服务体验和更完善的金融产品回报您。**银行实力雄厚，保证存款安全！您的客户经理***（电话138**）。4。每日信息“短信定期解读”**MS./先生今日上海股市下跌/上涨**点，主要原因是***，预计未来***，建议继续观望/减仓/吸纳特价。如果您需要任何服务，请联系您的专属客户经理***（电话138**）。我将全心全意为您服务。5。产品营销“需求挖掘短信”（以贵金属为例）你的资产因通货膨胀而正在悄然蒸发，你知道吗？我行正在销售纯度高达9999的“***”牌实物黄金。这个价格比金库更优惠，可以随意购回。投资收藏，馈赠亲友是您的最佳选择。如果您需要的话，请到我们银行来或拨打138**。我将全心全意为您服务。6。产品过期并“提醒后续短信”**您好，先生/女士，我是您在**银行的专属账户经理。你从我行购买的产品即将到期。最近，我们推出了一系列期限灵活、安全性高的***产品，可以为您带来***的预期好处和更精致的礼物。如果您需要的话，请到我们银行来或拨打138**。我将全心全意为您服务。7。产品跟踪“财务建议短信”**您好，先生/女士，我是您在**银行的独家客户经理。您在我行购买的**基金产品已实现利润13%。目前，市场波动较大。我们建议你暂时赎回它们，把它们放进口袋里。如果您需要的话，请到我们银行来或拨打138**。我将全心全意为您服务。8。主题营销“活动通知短信”庆祝圣诞节和新年，并赠送精美礼品！从现在起，我们可以参加现场抽奖，100%的得奖！商品，购物券，演出门票…还有一部苹果手机等着你接。它会在你完成交付后停止。我行地址是**区**路**（靠近地标楼），您也可以拨打138**。9。在贵宾沙龙“客户邀请函短信”人民币贬值趋势下，如何使您的资产规划更加合理？*周二下午2:30，本行邀请海外资深专家详细解读当前经济形势、全球合理资产规划和最合理的购汇结算方案。我们真诚地邀请您参加。如果您有时间，请回复“是”或致电021-***，您的专属财务经理***，期待您的光临。10。贵宾沙龙“客户确认短信”尊敬贵宾客户，欢迎您参加我行组织的“私享、智慧财富生活”主题财富沙龙。一条特别的短信提醒您时间是*月*日（星期二）下午2:30。地点是**区**路**银行一楼的贵宾室。我相信这项活动将对您的资产配置有很大帮助，并期待您的到来。您的专属财务经理***，电话138***。11。贵宾卡“升级邀请信息”**您好，我是您的客户经理。恭喜您升级为我们的VIP客户。我们特此邀请您申请我们的贵宾卡。它不仅是您身份的象征，而且您还可以享受一些特权服务，如排队优先权、服务费优惠等。请在您离开前联系我（138**），或在本周四上午10:00打电话给您。祝你生活愉快！12。VIP客户的“生日祝福信息”**您好，先生/女士，我是您的客户经理。今天是你的生日。我代表**银行全体员工，祝您生日快乐！祝你生活幸福，事业兴旺！另外，我们还专门为您准备了一份生日礼物。您可以到我们银行取钱，或者在适当的时候寄给您。13。VIP客户“节日问候短信”（以中秋节为例）享受一轮月来迎接中秋节。尊敬的贵宾客户，在中秋节之际，祝您和您的家人、美眉万事如意！您的专属客户经理***，电话138***。14。VIP客户的“天气关怀短信”是一层秋雨和一层凉爽，凉爽的日子别忘了加衣服。尊敬的贵宾客户，天气转凉，请及时补充衣物，积极锻炼，预防感冒。您的专属客户经理***，电话138***。15。客户回访“满意度调查短信”尊敬的贵宾客户，感谢您对我们工作的理解和支持。为了更好地为您提供金融服务，请您对我行的服务进行评价：A.非常满意，B.满意，C.一般，D.不满意。回信或致电021-***反馈您的建议，您可以得到我们美丽的礼物哟！以上15个场景仅供参考。客户经理团队也可以通过头脑风暴来贡献他们的想法和想法，形成网络的短信息库，营销过程自然会变得更简单和有趣。此外，发送短消息的时间和频率。如果邻近的云通信建议在上午9:00至12:00和下午2:00至6:00（即工作时间）发送暂定短信和业务推广短信，只要不干扰其他客户，不影响他们的工作，也可以通过自定义方式查看。呃。情绪化的联系信息取决于内容，如天气预报前晚，生日祝福当天上午8点左右带头，如果在晚上发的话，人们甚至可以把蛋糕吃了，就不再有意义了。银行客户经理维护VIP客户使用的15个短信模板