“怎么聊天暖和，怎么聊天不冷”高德

“怎么聊天暖和，怎么聊天不冷”高德:第一个层次是自动的、情感的和个性化的。第二个层次是关注、支持和关注。第三个层次是辩证的、领导的、双赢的。围绕现有证据和实际情况提出问题将有助于我们进行客观评价。让自己成为观察者。在谈话中，我们唯一的目的是公平和清楚地了解“发生了什么”、“需要采取行动”和“我们应该做什么”。当你采取这种态度时，你总会得到最大的支持。谈话的最终目的是使事情变得更好。我们问我们听到了什么，我们得到了我们想要的。重要的是要有一个温暖的，友好的聊天，建立完整的，深入的，积极有效的谈话。要想好好交谈，你必须先学会问好问题。提问的目的是三方面的：第一，让参与者轻松地交谈。第二，试着深入了解对方喜欢谈论什么。第三，试着让对方说话，因为所问的问题需要答案。如何问一个好问题？第一，针对性：好的问题与我们的谈话伙伴密不可分。第二，确定性：给你谈话的人一个明确的期望：“我们要谈论的是什么。”第三，善意：任何问题都应该真诚地表达，避免触及对方的底线，造成阻力。第四，开放性：多问一些开放性问题，有助于对方多思考，提高谈话质量。第五，假设：这里的诀窍是当你准备好问一个问题时，以一种假设的方式中和敌意。第六，同样的原因：不管真实想法如何，都应该让对方知道你了解他，所以这个问题是必不可少的。提出问题的目的是“解决问题”，而不是“制造批评”。一个人的内心世界以及在处理一件事情的过程中所发生的事情永远不会被别人真正理解。也就是说，每个人都有自己的困难——他的行为可能冒犯你，但这并不违背你。因此，没有人有权责怪和攻击别人——除非他攻击你。心有灵犀的问题，能唤起对方的表情如何解释两人是“心有灵犀”？我认为这可以体现在三个方面：第一，在你开口之前，先了解对方的需求。第二，了解对方的感受。第三，你想说的正是对方所期望的，可以用一种好的方式表达出来。问一个问题不要“太主观”，主观是什么？首先，一些印象和意见是自己产生的。第二，站在自己的立场上，不要考虑别人或其他人的感受。第八，你如何利用一个问题来引起对方的兴趣？第二，不要急于表达自己。如何避免聊天至死？方法是——了解对方的心情，尊重10，有效沟通的标准：首先，对于不同的人，表达和提问的方式略有不同。对于那些理解得很好的人，重要的问题只需要说一次。对于下一个最好的，重复，但停在那里。第二，在你开口之前，整理你的想法。例如，使用1、2、3的顺序，然后依次说出您想要表达的信息，这样人们可以立即理解，而无需重复，从而节省双方的时间。“怎么聊天暖和，怎么聊天不冷”高德