清晨心语

清晨心语:当外贸业务员在开发信时，在展会上，在与客户见面的过程中，如果一切努力进入“销售”模式，潜在客户就会坐立不安。因为没有人喜欢在压力或操纵下购买，所以你不喜欢销售模式。有很多方法可以让你自己听起来不那么咄咄逼人，但最简单的方法之一就是从你的电子邮件中删除一些俗气或不真实的单词和短语。无论您是通过电子邮件、电话还是亲自与买家沟通，都要避免使用这些词语。销售代表的专业性声明，特别是如果在第一封开发信中重复，可能会让潜在的买家产生负面情绪。不要一次又一次地重复这个词，而要表现出你在细节和内容上都是专业的。如果一封发展信提到5位专业人士，但在语法、文本和标点符号方面存在明显错误，那么接受者会认为你是一位专业人士。这一词在国内发展书信使用频率很高，值得我们关注。生活中几乎没有什么东西是可以保证的——除了在廉价信息上宣传的退货政策。这将导致潜在客户将销售代表与购物时胸部撞击的承诺联系起来，这显然对您没有帮助。将产品作为卖点销售总是很危险的；将产品贴上“便宜”标签的风险更大。一些买家被低成本所吸引，但销售代表不可避免地给她的产品投下了阴影。如果产品不能为客户创造价值，那么对成本的重视似乎是有市场的。此外，“便宜”这个词很少与“高质量”、“耐用”或“精心制作”联系在一起。当一位销售代表吹嘘“一生中只有一次机会”时，买家认为销售是认真的。除非他们的公司提供非常重要的一次性促销，或者开发出与市场上任何其他产品不同的产品，否则这种所谓的机会可能不是独一无二的。“创新”这个词被过度使用，变得毫无意义。强烈建议销售人员从电子邮件中删除此词。一个更有效的方法是解释产品的特殊性或差异，然后让潜在客户得出他们自己的结论。可以用“prospect”这个词来指代公司内的潜在客户，但销售代表不应该直接用这个词来指代买家，尤其是在开发电子邮件中。被称为“潜在客户”会让他们觉得自己处于等待转化的销售漏斗中。选择“客户机”听起来更好。！（感叹号）印刷广告、优惠券和传单是滥用感叹号最糟糕的地方之一，这意味着标点符号非常棒。但为了避免听起来过于激动或不切实际，销售人员应该坚持完整的句号和问号。潜在客户并不真正关心特性或技术细节，他们只关心产品如何提高他们的生活质量或它能给他们带来什么好处。想象一下你正在考虑买一辆新车。你能想象轮胎、内置导航系统和加热座椅吗？或者你在想象你的旅行？不要使用“功能”这个词，而是要强调产品的好处。难以置信，背包（魔术），神奇（魔术），神奇（美妙），尖端（小费）成功的销售人员对他们的产品充满热情，所以用“难以置信”和“神奇”这个词来描述最高的产品是可以理解的，但是买家通常会以这种方式艾德的声明是怀疑的。如果产品和销售人员说的一样好，她为什么要这么卖力呢？因此，销售人员应该讲述一个关于潜在客户如何从产品中获益的故事，而不是夸大。使用“优惠券”、“促销”、“折扣”、“销售”或任何其他与价格相关的术语，就像乘快车去一个绝望的城市。毕竟，如果成本是区分产品与竞争对手的唯一因素，那么它就不会有那么大的不同。只有当购买者真正了解产品的价值时，折扣才在购买过程中起作用。研究表明，当一个人听到或看到他们的名字时，他们的大脑就会开始关注。这就是为什么用他们的名字打电话给潜在客户有助于吸引他们的注意力。然而，销售代表不应该过度使用买家的名字：如果他们每隔一句话就使用潜在客户的名字，他们会觉得屈尊俯就或是被迫的，而不是友好的。当我们说大多数，像大多数金融家一样……或者“大多数中小企业主……”会很快给销售人员带来不利影响。因为除非你有可靠的数据来支持你的主张，否则听起来你是在虚张声势或夸大其词。每当一个销售人员发现自己说“最多”，他就应该停下来问自己，“我真的能证明这一点吗？”如果答案是否定的，“一些”是一个更明智的选择。这句话听起来不错，但实际上没有意义。质量是否优于市场上的其他选择？还是同一产品的旧版本？为什么它更优越，以什么方式？记住，具体的细节总是比模糊的细节好。提到产品的标价通常是不明智的。最初的投资通常远远超过其投资回报，但当你说“价格是X”或“包装成本是Y”时，你的潜在客户会注意到这些美元符号。确保你谈论的是价值而不是价格，使用诸如前期投资和每月金额之类的短语。你的公司真的应该以客户为导向。但是当你在一封开发信中使用它时，你听起来很不可信。这句高调的行话对你没有多大帮助，但会给人留下这样的印象：你从公司网站上复制了一些句子来进行交流。试着举一个你如何把客户放在首位的例子。例如，“我们团队的每个成员，包括我们的主管，每个月都会在前台呆一天，以保持我们与客户的联系，并获得第一手真实的反馈。”从您的开发信词典中删除这些单词和短语。这将使您的发展信听起来不那么具有宣传性。作者：红板砖开发信谷歌地图精准定位开发客户，免费试用：HYPERLINK http://c7.gg/fdpnx清晨心语