让我把墙挖起来。
发布时间:2019-08-16 11:16:17
作者:xhs
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让我把墙挖起来。:他说:“我有一个问题要和你沟通。”我说:“你事先有计划吗?”他:“暂时还没有,如果想出来就不要问你,是因为没想出来,没办法就来找你。”我:“你想了多久了?”他说:“事情有点急迫,我想了10分钟,没有线索问你。”我说:“你上次要处理这个问题要多长时间?”他:“还有两三个小时。”我:“你先想出自己的计划?试着在40分钟内回复我。这与计划是否完美无关。”他有点不情愿地离开了,在他问我之前,我马上告诉了他,但这次让他想想,他可能有点困惑。过去,当我问问题时,我会直接回答。后来,我发现了一个现象,他们不想得出结论,而是一个前进的答案。如果我给他们一个具体的结论,我的答案就等于标准答案。一个有问题的人在阅读完标准答案后,永远不会独自思考。他忍不住瞥了一眼正确的答案。后来,我发现,在当今浮躁的社会中,诞生的是“乞丐思维”,可以问别人,永远不要自己思考。上个月,我辅导了一名学生,他做作业前直接下载了一份“作业帮助”,用手机扫描一下就会得到一个标准答案。我和他交流,我取笑他,我说你不是学生,他很惊讶,问我不是学生是什么?我说你就像建筑工地上的砖搬运工。当工人移动砖块时,你移动标准答案。今天的00后一代有很多个性,喜欢独立自主,不喜欢被束缚,他很快就明白了,听我说的是合理的,在电话旁边做作业,只有自己比较后,这样的标准答案才是自己用的。现在很多人,除了是“伸出一只手来聚会”的思考,更是“躺在床上思考”,在我和大家分享之前,有人会写一封私人信件来问我问题,现在甚至问我,也有一句话,告诉我客户是如何处理最快的?上次我取笑了几个这样的想法,我说没有最快的,无论你做什么都要依靠积累,扎实的工作,脚踏实地的人……他们都笑了。我也尴尬的笑了!45分钟后他给我回了电话。他:“我想到了这个计划,也想到了两种方法,一种是……”(听他高兴地说了5分钟)我:“还需要问我吗?”他:“当然需要,你不说有反差就有区别,这是我自己的想法,和你交流我进步的开始。”我:“告诉我你遇到的问题。”在他面前:“我在房地产,有一个客户来找我一张卡,但是昨天他来了。”一个同事去看另一个项目,我觉得这个项目不适合他,当时没有推荐他,但我昨天看到了客户,不知道我的同事在路上做了什么,却让他迷上了那个项目。“我:是真心还是准备好行动了?”他:“准备好行动了!”我:“用正确的词。你现在想达到什么目标?”他:“我以A项目和B项目为例。客户选择了我同事带来的B。但我想让他买一个我:“坦率地说,你想让客户回来。无论你想做什么,第一件事就是知道你想要实现什么,当你知道你的目标时,你将前进数千英里。他:“不抢,这是公平竞争,因为这个客户在我和他的位置都是排牌,这种情况在公司里不是抢。”我:“现在客户已经答应B了,你让他现在买回A了,还从根本上抢,必须了解这一层,后面才能继续。”他:“T”关键是什么。“我:”为什么客户选择B而不是A?客户今天告诉我,B项目交通便利,配套设施齐全。我:“他说的是真的吗?”他:“不。”我:“为什么?”他说:“B项目靠近高速公路,但项目附近没有高速公路入口。即使靠近高速公路,也不意味着交通方便。项目A.ME附近有一条高速公路:“客户知道吗?”他说:“我不知道自己是否知道,但一听到客户被带走,我立刻惊慌失措。我告诉他一个项目的一些优势,但客户跟我说了几句话,然后他说了一些事情发生了,然后离开了。“我:”销售的本质是指导,指导是通过问来完成的,你问得更多还是说得更多?他:“说很多。”我:“这都是一件事吗?还是根据客户的不同而变化?”他说:“我们训练的是一个故事,但根据客户的不同,有点不一样,但主题是一样的。”我说:“说句脏话,谁来的都一样,你和Myna哥哥(鹦鹉)有什么区别?鹦鹉学舌是开始,但它成为你的结束。更糟糕的是,估计很多时候,由于平时不认真仔细,甚至你的话都被打断了。他:“那是真的。”我:“对恶意的说你,你连八哥都比不上,八哥可以复述它你重复的一切都错了,你这么直接说,所有的话都是以你自己为中心,你不了解客户,我总是强调,了解客户比不了解更重要。”永远相信你的产品,无论你说什么,一切都必须围绕着客户的需求,客户的需求就是你要求理解和确定的。“他说的时候都知道,做的时候总是忘记。”我:“这说明你没有形成本能,你看我和你交流。即使你问我任何问题,我也不会直接回答,我会直接问,销售核心就四个步骤,问,听,说,听比能说更重要,能问比能听更重要,演讲的目的是:让对方采取行动。”它要求你对他人说一些有用的和有帮助的话,前提是要绝对以客户为中心,从双方着手。”他说:“如果下次忘了怎么做?”我:“当你说话的时候,把它录在磁带上,然后一遍又一遍地听,找出问题的根源,然后反复练习。就像你的问题一样,客户说交通很方便,那么机会会来吗?你问顾客:交通便利是什么意思?例如,客户说“靠近高速公路”,然后你问:到高速公路的交通方便吗?或者住在高速公路附近?例如,客户说,“一定是从高速公路入口来的。”然后你问:你知道高速公路出口在哪里吗?例如,客户说:听旁边的销售员在房子附近说。然后你问:你相信他们说的话,还是你相信地图和你看到的?比如客户说:当然相信地图和自己用自己的眼睛看,这时你拿出地图的时候对方的谎言不是打败自己吗?…他说:“就像你什么都没说,但另一个人什么都懂。高,真高。“我:这只是开始!”这意味着你不是傻子。能听到意味着你不是聋子。会问,代表你是明智的。执行:449057873:sgnote让我把墙挖起来。
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